Kysymyksiä ja vastauksia NIVAROQ:lta

Tilaus ja maksu

Mitkä maksutavat te hyväksytte?

Hyväksymme kaikki yleisimmät maksutavat: luottokortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sekä Shopify Payments. Valitse vain haluamasi maksutapa kassalla.

Ovatko tietoni ja maksutietoni turvassa?

Kyllä. Tietosi ovat meillä turvassa. Kaikki maksut käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien, kuten PayPalin tai Shopify Paymentsin, kautta. Tietosi lähetetään salattuna – eikä niitä koskaan myydä.

Kuinka lunastan alennuskoodin?

Voit helposti syöttää alennuskoodisi kassalla olevaan ”Alennuskoodi”-kenttään ja klikata ”Käytä”. Alennus vähennetään suoraan kokonaissummasta.

Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Asiakaspalveluumme on helppo ottaa yhteyttä sähköpostitse. Kirjoita meille osoitteeseen office@stl-trade-logistics.com – vastaamme nopeasti tai soitamme sinulle mielellämme takaisin pyynnöstä.

Toimitus ja palautus

Mihin lähetätte?

Kyllä, toimitamme tällä hetkellä Itävaltaan, Saksaan, Sveitsiin ja Liechtensteiniin.

Minkä kuljetuspalveluiden kanssa teemme yhteistyötä?

Toimitus Sveitsiin ja Liechtensteiniin tapahtuu 3–5 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta – Liechtensteinin/Sveitsin postin tai Tisa-rahtiyrityksen kautta (yli 31,5 kg:n lähetyksille).

Kuinka paljon toimituskulut ovat?

Tilaukset alkaen 99,00 CHF toimitamme ilman toimituskuluja Liechtensteiniin ja Sveitsiin. Tämän tilausarvon alapuolella veloitamme toimituskuluina 5,90 CHF.

Kaikki tiedot löydät sivultamme Toimitus & toimitus.

Miten palautusprosessi etenee?

Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 45 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Huomioithan, että tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

Lähetä meille vain sähköpostia osoitteeseen office@nivaroq.com, niin autamme sinua mielellämme.

Et saanut vastausta kysymykseesi?

Ei hätää – autamme sinua mielellämme!
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen office@nivaroq.com, niin otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Huomautus: Saamme päivittäin paljon tiedusteluja. Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, liitäthän mukaan tilausnumerosi ja kuvaile asiasi mahdollisimman tarkasti.
Kiitos paljon!

OTA YHTEYTTÄ