Kérdések és válaszok a NIVAROQ-tól

Rendelés és fizetés

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Elfogadunk minden elterjedt fizetési módot: hitelkártyák (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, valamint Shopify Payments. Egyszerűen válaszd ki a kedvenc fizetési módodat a fizetésnél.

Biztonságban vannak az adataim és a fizetési információim?

Igen. Az adataid nálunk biztonságban vannak. Minden fizetés megbízható fizetési szolgáltatókon, például a PayPalon vagy a Shopify Payments-en keresztül történik. Az információid titkosítva kerülnek továbbításra – és soha nem kerülnek eladásra.

Hogyan válthatok be egy kedvezménykódot?

A kedvezménykódodat egyszerűen beírhatod a pénztárnál a „Kedvezménykód” mezőbe, majd kattints az „Alkalmaz” gombra. A kedvezmény azonnal levonásra kerül a végösszegből.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Egyszerűen elérheted ügyfélszolgálatunkat e-mailben. Írj nekünk az office@stl-trade-logistics.com címre – gyorsan válaszolunk, vagy kérésedre visszahívunk.

Szállítás és visszaküldés

Hová küldjük a csomagot?

Igen, jelenleg Ausztriába, Németországba, Svájcba és Liechtensteinbe szállítunk.

Melyik szállítási szolgáltatókkal dolgozunk együtt?

A szállítás Svájcba és Liechtensteinbe a megrendelés visszaigazolásától számított 3–5 munkanapon belül történik – Liechtensteini/Svájci Posta vagy a Tisa fuvarozó által (31,5 kg-tól).

Mennyibe kerül a szállítás?

99,00 CHF feletti megrendeléseket ingyenesen szállítunk Liechtensteinbe és Svájcba. Ennél alacsonyabb rendelési érték esetén 5,90 CHF szállítási díjat számítunk fel.

Minden részletet megtalálsz a Szállítás és kézbesítés oldalunkon.

Hogyan zajlik a visszaküldés?

Használatlan termékeket 45 napon belül visszaküldhetsz a kézhezvételtől számítva.

Kérjük, ügyelj arra, hogy a termékek eredeti állapotban és eredeti csomagolásban legyenek.

Csak írj nekünk egy e-mailt az office@nivaroq.com címre, és örömmel segítünk.

A kérdésedre nem kaptál választ?

Semmi gond – szívesen segítünk!
Csak írj nekünk egy e-mailt az office@nivaroq.com címre, és 24 órán belül visszajelzünk.

Megjegyzés: Naponta sok megkeresést kapunk. Hogy minél gyorsabban segíthessünk, kérjük, add meg a rendelési számodat, és írd le a problémádat a lehető legpontosabban.
Köszönjük!

Kapcsolatfelvétel