KI-Transparenz

Wie wir arbeiten

KI gehört bei uns zum Werkzeugkasten: für Recherche, Analyse und Entwürfe, so wie andere Programme für Kalkulation oder Bildbearbeitung. Die Richtung geben wir vor, verantwortet wird das Ergebnis von Menschen.

Texte

Was in einem Produkttext oder Ratgeber stehen soll, legen wir fest – aus unseren eigenen Auswertungen und aus dem, was wir täglich an Kundenfragen, im Support und im Umgang mit den Produkten sehen.

Die Fassung entsteht dann in mehreren Runden mit KI-Unterstützung: schreiben, prüfen, korrigieren, nachschärfen. Der grössere Teil der Arbeit liegt bei uns, nicht beim Werkzeug. Was am Ende online steht, verantworten wir.

Bilder und Videos

Ein Teil unserer Produkt- und Werbevideos entsteht mit KI, ein anderer zeigt echte Aufnahmen und echte Menschen. Was mit KI erzeugt wurde, kennzeichnen wir im Video selbst.

Trägt ein Video diese Kennzeichnung, ist auch die gezeigte Person künstlich erzeugt – eine Darstellung, kein Erfahrungsbericht. Ohne Kennzeichnung siehst du echte Aufnahmen.

Wenn ein Produkt im Einsatz zu sehen ist, achten wir darauf, dass die Darstellung dem entspricht, was es tatsächlich kann.

Bewertungen

Alle Bewertungen auf unseren Produktseiten stammen von Menschen, die das Produkt bei uns gekauft haben. Sie laufen über Judge.me, das jede Bewertung einem tatsächlichen Kauf zuordnet und entsprechend kennzeichnet. Wir schreiben keine Bewertungen selbst, wir lassen keine schreiben und wir erzeugen keine mit KI.

Kundenkontakt

Derzeit beantwortet jede Anfrage ein Mensch aus unserem Team – per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular. Sollten wir künftig einen KI-Assistenten einsetzen, erkennst du das direkt im Chatfenster, bevor du die erste Nachricht schreibst.

Deine Daten

Personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden geben wir nicht an KI-Dienste weiter. Bestellungen, Anfragen und Bewertungen bleiben dort, wo sie hingehören. Was wir generell erheben und wie wir damit umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.