AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Onlineshop Nivaroq.ch bei uns abgeben:

Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Kanton St. Gallen, Schweiz
Telefon: +41 79 529 93 20
E-Mail: office@nivaroq.com

Nachfolgend „NIVAROQ" oder „wir". Als Konsumentinnen und Konsumenten gelten natürliche Personen, die Waren zu Zwecken bestellen, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Als Geschäftskunden gelten natürliche oder juristische Personen, die eine Bestellung im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit aufgeben. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 2 Anbieterinformationen

Betreiberin des Onlineshops und deine Vertragspartnerin ist:

Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Kanton St. Gallen, Schweiz
Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-417.908.246
Mehrwertsteuernummer: CHE-417.908.246 MWST
Geschäftsführung: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.

§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten und den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrung. Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermitteln wir dir im Zusammenhang mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Sofern du ein Kundenkonto eingerichtet hast, kannst du Bestelldaten gegebenenfalls auch dort einsehen. Du kannst diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe der Bestellung speichern oder ausdrucken.

§ 4 Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Grösse oder Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Änderungen auftreten, sofern dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und Funktion des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Massgeblich sind die Produktbeschreibung und die Angaben im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 5 Bestellvorgang

Du kannst die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kannst du die ausgewählten Produkte, Mengen sowie Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsdaten überprüfen und ändern. Vor Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du eine Übersicht über die ausgewählten Produkte, die Produktmengen, die Einzel- und Gesamtpreise, anfallende Versandkosten, die Liefer- und Rechnungsadresse, die gewählte Zahlungsart sowie die wesentlichen Vertragsinformationen. Eingabefehler kannst du vor Abgabe der Bestellung über die im Bestellvorgang vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen korrigieren.

§ 6 Vertragsabschluss

Durch Anklicken der abschliessenden Bestellschaltfläche gibst du eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Nach Eingang der Bestellung senden wir dir eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Vertragsannahme erklärt wird. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir:

• die Bestellung ausdrücklich bestätigen;
• eine Versandbestätigung übermitteln;
• die Ware versenden;
• zur Zahlung auffordern;
• oder den Zahlungsvorgang über den gewählten Zahlungsdienstleister einleiten,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs ausgelöst wird, kann der Vertrag bereits mit erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen. Können wir die Bestellung nicht annehmen, informieren wir dich darüber; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir.

§ 7 Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Zusätzliche Versandkosten weisen wir gesondert aus. Der Gesamtpreis einschliesslich Versandkosten und sonstiger Preisbestandteile wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für eine Bestellung gilt der Preis, der im Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung angezeigt wird. Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten.

§ 8 Offensichtliche Preis- und Eingabefehler

Bei offensichtlichen Preis-, Schreib-, Rechen- oder Übermittlungsfehlern sind wir nicht verpflichtet, die Ware zum fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern. Wir informieren dich über den Fehler und bieten dir gegebenenfalls die Ausführung der Bestellung zum richtigen Preis an. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir, wenn kein Vertrag zum korrigierten Preis zustande kommt.

§ 9 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Liefergebiet, Bestellwert, Versandart sowie gegebenenfalls nach Gewicht oder Grösse der Bestellung. Für die Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtensteins berechnen wir pauschal 9,90 CHF pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 99,00 CHF liefern wir versandkostenfrei. Die konkreten Versandkosten zeigen wir dir vor Abgabe der Bestellung an. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen; solche Kosten trägst grundsätzlich du als Empfängerin oder Empfänger, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.

§ 10 Zahlungsarten

Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten zeigen wir dir während des Bestellvorgangs an. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• TWINT;
• PostFinance;
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express);
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Klarna.

Wir können bestimmte Zahlungsarten im Einzelfall ausschliessen, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht. Bei Verwendung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Vertrags- und Nutzungsbedingungen.

§ 10.1 TWINT

Bei Zahlung mit TWINT erfolgt die Zahlungsabwicklung über den während des Bestellvorgangs angegebenen TWINT-Zahlungsdienst. Du wirst zur Bestätigung der Zahlung in die TWINT-Anwendung weitergeleitet oder erhältst eine entsprechende Zahlungsaufforderung.

§ 10.2 PostFinance

Bei Zahlung über PostFinance erfolgt die Zahlungsabwicklung nach den Bedingungen von PostFinance. Du wirst gegebenenfalls zur Zahlungsumgebung von PostFinance weitergeleitet.

§ 10.3 Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag nach Massgabe des eingesetzten Zahlungsdienstleisters belastet. Wir können zur Betrugsprävention und Zahlungsabsicherung zusätzliche Prüfungen durchführen oder durch den Zahlungsdienstleister durchführen lassen.

§ 10.4 Klarna

Bei Verwendung einer Klarna-Zahlungsart kann Klarna insbesondere Identitäts-, Bonitäts- und Risikoprüfungen durchführen. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

§ 11 Fälligkeit und Zahlungsverzug

Der Kaufpreis wird mit Vertragsabschluss fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist. Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten im gesetzlich zulässigen Umfang verlangen. Nach erfolgloser Mahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist können wir weitere Lieferungen zurückhalten oder vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 12 Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein sowie in weitere im Onlineshop auswählbare Lieferländer. Die tatsächlich verfügbaren Liefergebiete zeigen wir dir im Bestellvorgang an.

§ 13 Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Du bist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Lieferdaten anzugeben. Änderungen der Lieferadresse können wir nur berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht an das Versandunternehmen übergeben wurde. Lieferungen an Postfächer, Abholstationen oder bestimmte Sondergebiete können ausgeschlossen sein, wenn dies im Onlineshop angegeben wird.

§ 14 Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit geben wir bei den Produkten oder im Bestellvorgang an; sofern nicht anders angegeben, beträgt sie 2–5 Werktage. Die Lieferfrist beginnt mit Vertragsabschluss. Die angegebenen Lieferzeiten gelten als Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Über erhebliche Verzögerungen informieren wir dich.

§ 15 Lieferung durch die Schweizerische Post

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich durch die Schweizerische Post AG bzw. die Liechtensteinische Post oder – bei Sendungen ab 31,5 kg – durch die Spedition TISA oder einen anderen im Bestellvorgang bzw. in der Versandbestätigung genannten Versanddienstleister. Wir können einen gleichwertigen Versanddienstleister einsetzen, sofern dir dadurch keine wesentlichen Nachteile entstehen.

§ 16 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir durch von uns veranlasste Teillieferungen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 17 Nichtverfügbarkeit der Ware

Ist eine bestellte Ware vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar, informieren wir dich so bald wie möglich. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit können wir vom Vertrag zurücktreten, sofern wir die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir. Weitergehende zwingende Rechte bleiben unberührt.

§ 18 Lieferverzögerungen

Kann ein verbindlich vereinbarter Liefertermin nicht eingehalten werden, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen. Nach ungenutztem Ablauf der Nachfrist kannst du nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten. Eine Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn wir die Lieferung endgültig verweigern oder ein bestimmter Liefertermin für dich erkennbar wesentlich war.

§ 19 Annahmeverzug und unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aus Gründen, die du zu vertreten hast, nicht zugestellt werden, können wir die tatsächlich entstandenen und angemessenen Kosten für Rücktransport, Lagerung und erneuten Versand verlangen. Dies gilt nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung nicht von dir zu vertreten ist. Wir sind nicht verpflichtet, eine unzustellbare Ware unbegrenzt aufzubewahren.

§ 20 Nutzen und Gefahr

Als Konsumentin oder Konsument gehen Nutzen und Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an dich oder an eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person über. Beauftragst du selbst einen Transportdienstleister, den wir nicht vorgeschlagen oder angeboten haben, können Nutzen und Gefahr bereits mit Übergabe an diesen Transportdienstleister übergehen. Für Geschäftskunden gehen Nutzen und Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen über.

§ 21 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt nach den gesetzlichen Bestimmungen in das zuständige Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen; du verpflichtest dich, die dafür erforderlichen Mitwirkungshandlungen vorzunehmen.

§ 22 Prüfung der Lieferung

Du hast die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen. Offensichtliche Transportschäden solltest du nach Möglichkeit unmittelbar beim Versandunternehmen melden und dokumentieren. Eine unterlassene sofortige Meldung schliesst zwingende gesetzliche Rechte von Konsumentinnen und Konsumenten nicht aus. Geschäftskunden müssen erkennbare Mängel innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt schriftlich melden; verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden.

§ 23 Kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht

Für gewöhnliche Onlinekäufe besteht nach schweizerischem Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht. Eine Bestellung kann daher nach Vertragsabschluss nicht allein deshalb widerrufen werden, weil du die Ware nicht mehr möchtest oder dich anders entschieden hast. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln, Täuschung oder anderen gesetzlich vorgesehenen Rücktrittsgründen, bleiben unberührt.

§ 24 Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich gewähren wir dir als Konsumentin oder Konsument freiwillig ein Rückgaberecht von 45 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe musst du innerhalb dieser Frist per E-Mail an office@nivaroq.com ankündigen. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabeerklärung an folgende Adresse zu versenden:

Nivaroq.ch – Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau

Voraussetzung für die freiwillige Rückgabe ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt, sauber, funktionsfähig und ohne über eine übliche Prüfung hinausgehende Gebrauchsspuren zurückgesendet wird. Originalverpackungen, Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und Beigaben sollen vollständig mitgesendet werden. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägst du. Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• individuell angefertigte oder personalisierte Waren;
• entsiegelte Hygieneartikel;
• geöffnete Verbrauchsartikel;
• beschädigte oder unvollständige Waren;
• digitale Inhalte;
• Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht weiterverkauft werden können.

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bereits angefallene Versandkosten werden nicht erstattet. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 25 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nachfolgend nichts anderes wirksam vereinbart wird. Wir gewährleisten, dass die Ware bei Übergabe die zugesicherten Eigenschaften aufweist und keine Mängel hat, welche ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch erheblich beeinträchtigen. Keine Mängel sind insbesondere:

• normale Abnutzung;
• geringfügige optische Abweichungen;
• Schäden durch unsachgemässe Verwendung;
• Schäden infolge Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung;
• Schäden durch äussere Einwirkungen;
• Schäden durch eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen;
• Verschleissteile im Rahmen ihrer üblichen Lebensdauer.

§ 26 Rechte bei Mängeln

Liegt ein Mangel vor, können wir nach unserer Wahl insbesondere die Ware reparieren, eine Ersatzlieferung vornehmen, den Kaufpreis angemessen reduzieren oder den Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware erstatten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten. Wir können eine gewählte Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.

§ 27 Mängelanzeige

Mängel sind uns so bald wie möglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen. Die Mitteilung soll Bestellnummer, Beschreibung des Mangels, Zeitpunkt der Feststellung, Fotos oder Videos (soweit sinnvoll), Angaben zur bisherigen Nutzung sowie deine Kontaktdaten enthalten. Mängelmeldungen richtest du an office@nivaroq.com. Wir können verlangen, dass die beanstandete Ware zur Prüfung eingesendet wird.

§ 28 Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt für neue Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder eine ausdrücklich vereinbarte längere Frist gelten. Für gebrauchte Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr, sofern dies wirksam vereinbart wurde. Reparatur oder Ersatzlieferung führen nicht automatisch zu einem Neubeginn der gesamten Gewährleistungsfrist, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

§ 29 Ausschluss oder Beschränkung gegenüber Geschäftskunden

Gegenüber Geschäftskunden kann die Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen oder beschränkt werden. Für Geschäftskunden beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Übergabe. Geschäftskunden müssen die Ware nach Erhalt prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich rügen; bei verspäteter Rüge gilt die Ware im gesetzlich zulässigen Umfang als genehmigt. Von Beschränkungen ausgenommen bleiben insbesondere Fälle von Absicht, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und zwingender gesetzlicher Haftung.

§ 30 Herstellergarantie

Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird. Für eine Herstellergarantie gelten die Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Die gesetzliche Gewährleistung uns gegenüber wird durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Wir übernehmen eine Herstellergarantie nur, wenn dies ausdrücklich erklärt wird.

§ 31 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Absicht, aus grober Fahrlässigkeit, aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist. Für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter haften wir nur, soweit dies zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir absichtlich bzw. grob fahrlässig gehandelt haben. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für unsere Organe, Mitarbeitenden, Hilfspersonen und Beauftragten.

§ 32 Keine Haftung für unsachgemässe Nutzung

Wir haften nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe, zweckwidrige oder nicht bestimmungsgemässe Verwendung der Ware entstehen. Dies gilt insbesondere bei Missachtung von Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen, unsachgemässer Installation, Verwendung ungeeigneter Zubehörteile, nicht autorisierten Veränderungen, eigenmächtigen Reparaturen, fehlerhafter Einbindung in Smart-Home-Systeme, Verwendung mit nicht kompatibler Software oder Hardware sowie unterlassenen Sicherheits- oder Softwareupdates. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

§ 33 Smart-Home-Produkte und digitale Funktionen

Soweit Produkte Apps, Software, Cloud-Dienste, Onlinekonten, Sprachassistenten oder andere digitale Funktionen verwenden, können zusätzliche technische Voraussetzungen gelten. Diese können insbesondere ein kompatibles Smartphone oder Tablet, eine Internetverbindung, WLAN oder Bluetooth, ein Kundenkonto beim Hersteller, eine Hersteller-App, bestimmte Betriebssystemversionen sowie die Zustimmung zu Bedingungen des Herstellers oder Drittanbieters umfassen. Die jeweiligen Voraussetzungen geben wir soweit möglich in der Produktbeschreibung an. Die Verfügbarkeit externer Apps, Cloud-Dienste oder Plattformen kann von Drittanbietern abhängen. Wir haften nicht für Änderungen oder Einstellungen externer Dienste, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

§ 34 Software- und Sicherheitsupdates

Bei Waren mit digitalen Komponenten kann die Funktionsfähigkeit von der Installation von Software- oder Sicherheitsupdates abhängen. Du bist dafür verantwortlich, bereitgestellte Updates innerhalb angemessener Frist zu installieren, wenn wir auf deren Verfügbarkeit und Bedeutung hingewiesen haben. Unterbleibt die Installation, können wir für daraus entstehende Funktions- oder Sicherheitsprobleme im gesetzlich zulässigen Umfang nicht haftbar gemacht werden.

§ 35 Kompatibilität

Du bist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob das Produkt mit den von dir verwendeten Geräten, Systemen, Netzwerken oder Plattformen kompatibel ist. Wir informieren in der Produktbeschreibung über bekannte wesentliche Kompatibilitätsanforderungen. Bei Unklarheiten kannst du vor der Bestellung eine Anfrage an office@nivaroq.com richten.

§ 36 Batterien und Elektrogeräte

Soweit Produkte Batterien, Akkumulatoren oder elektrische bzw. elektronische Komponenten enthalten, sind die anwendbaren Entsorgungs- und Rückgabevorschriften zu beachten. Batterien, Akkumulatoren und Elektroaltgeräte dürfen nicht über den normalen Hauskehricht entsorgt werden, soweit eine getrennte Entsorgung vorgeschrieben ist. Entsprechende Hinweise stellen wir bei den Produkten, auf der Website oder in gesonderten Entsorgungsinformationen bereit.

§ 37 Aktionsgutscheine und Rabattcodes

Aktionsgutscheine und Rabattcodes kannst du nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums und zu den jeweiligen Aktionsbedingungen einlösen. Sofern nichts anderes angegeben ist:

• kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden;
• sind Rabattcodes nicht mit anderen Aktionen kombinierbar;
• können sie nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden;
• besteht kein Anspruch auf Barauszahlung;
• wird bei einer Rückabwicklung nur der tatsächlich bezahlte Betrag zurückerstattet.

Mindestbestellwerte, Produktausschlüsse oder weitere Einschränkungen geben wir bei der jeweiligen Aktion an.

§ 38 Produktbewertungen

Du kannst gegebenenfalls Produktbewertungen abgeben. Bewertungen müssen sachlich sein und dürfen insbesondere keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden, werblichen oder fremde Rechte verletzenden Inhalte enthalten. Wir dürfen Bewertungen entfernen oder nicht veröffentlichen, wenn sie gegen diese Vorgaben oder geltendes Recht verstossen. Eine Kennzeichnung als „verifizierter Kauf" bedeutet, dass dem eingesetzten Bewertungssystem eine nachvollziehbare Bestellung zugrunde liegt.

§ 39 Kundenkonto

Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, bist du verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung sind uns unverzüglich mitzuteilen. Wir können ein Kundenkonto sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug oder erhebliche Vertragsverletzungen bestehen. Eine Löschung des Kundenkontos lässt gesetzliche Aufbewahrungspflichten unberührt.

§ 40 Richtigkeit der Kundendaten

Du musst vollständige und richtige Angaben machen. Änderungen der Kontakt-, Liefer- oder Rechnungsdaten sind rechtzeitig mitzuteilen. Mehrkosten oder Nachteile aufgrund unrichtiger Angaben können dir auferlegt werden, soweit du diese zu vertreten hast.

§ 41 Datenschutz

Personendaten bearbeiten wir nach Massgabe der Datenschutzerklärung von Nivaroq.ch und des anwendbaren Datenschutzrechts. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar.

§ 42 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignissen beruhen, die ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen. Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien und Pandemien, Krieg, Terrorismus, behördliche Massnahmen, Streiks, Energie- oder Internetausfälle, Cyberangriffe, Transportstörungen sowie Ausfälle wesentlicher Lieferanten gehören. Über wesentliche Auswirkungen informieren wir dich. Dauert die Behinderung über einen unangemessen langen Zeitraum an, können beide Parteien nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten.

§ 43 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Für eine konkrete Bestellung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung wirksam waren. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen. Eine rückwirkende Änderung bestehender Verträge erfolgt nur mit deiner Zustimmung oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben.

§ 44 Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Als Konsumentin oder Konsument gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

§ 45 Gerichtsstand

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Für Geschäftskunden wird als ausschliesslicher Gerichtsstand unser Sitz in Diepoldsau, Kanton St. Gallen, vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist. Wir sind berechtigt, Geschäftskunden auch an deren Sitz zu verklagen.

§ 46 Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

§ 47 Kontakt

Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du an folgende Adresse richten:

Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Kanton St. Gallen, Schweiz
Telefon: +41 79 529 93 20
E-Mail: office@nivaroq.com

Stand: Juli 2026