Domande e risposte di NIVAROQ

Ordine e pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento comuni: carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shopify Payments. Scegli semplicemente il tuo metodo di pagamento preferito al momento del pagamento.

I miei dati e le informazioni di pagamento sono al sicuro?

Sì. I tuoi dati sono al sicuro con noi. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite fornitori di pagamento affidabili come PayPal o Shopify Payments. Le tue informazioni vengono trasmesse in forma criptata – e mai vendute.

Come posso utilizzare un codice sconto?

Puoi inserire facilmente il tuo codice sconto nel campo “Codice sconto” al momento del pagamento e cliccare su “Applica”. Lo sconto verrà detratto direttamente dall'importo totale.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti facilmente via e-mail. Scrivici a office@stl-trade-logistics.com – rispondiamo rapidamente o, se vuoi, ti richiamiamo volentieri.

Spedizione e resi

Dove spedite?

Sì, attualmente consegniamo in Austria, Germania, Svizzera e Liechtenstein.

Con quali corrieri lavoriamo?

La spedizione avviene in Svizzera e Liechtenstein entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine – tramite la posta del Liechtenstein/Svizzera o tramite il trasportatore Tisa (a partire da 31,5 kg).

Quali sono i costi di spedizione?

Ordini superiori a CHF 99,00 spediamo senza spese di spedizione in Liechtenstein e in Svizzera. Per ordini inferiori a questo importo applichiamo un costo fisso di spedizione di CHF 5,90.

Tutti i dettagli li trovi sulla nostra pagina Spedizione e consegna.

Come avviene una restituzione?

Puoi restituire i prodotti non utilizzati entro 45 giorni dal ricevimento.

Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali e nella confezione originale.

Scrivici semplicemente una e-mail a office@nivaroq.com, e saremo lieti di aiutarti.

La tua domanda non ha ricevuto risposta?

Nessun problema – siamo felici di aiutarti!
Scrivici semplicemente una e-mail a office@nivaroq.com, e ti risponderemo entro 24 ore.

Nota: Riceviamo molte richieste ogni giorno. Per poterti aiutare il prima possibile, ti preghiamo di includere il tuo numero d’ordine e di descrivere il tuo problema nel modo più dettagliato possibile.
Grazie mille!

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