Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di contratto
§ 1 Ambito di applicazione e fornitore
Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Svizzera
Servizio clienti: Lun - Ven: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 16:00
E-mail: office@nivaroq.com
Telefono: 079 935 94 44
Informazioni, richieste di dati e reclami a: office@nivaroq.com
Forma giuridica: GmbH
Sede legale: Diepoldsau, Svizzera
Numero di identificazione aziendale: CHE-417.908.246
Editore: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Svizzera
Denominazione commerciale: Commercio
Direzione: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.
Indirizzo della direzione: vedi indirizzo sopra
Oggetto sociale: Commercio commerciale ad eccezione dei commerci regolamentati e agenti commerciali
di seguito denominata „NIVAROQ“.
Consumatore è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito né all'attività commerciale né all'attività professionale autonoma. La conclusione del contratto avviene in lingua tedesca. Cliccando sulla casella di controllo nel carrello prima di effettuare l'ordine "Ho letto le condizioni generali di contratto di NIVAROQ." l'acquirente accetta queste condizioni generali e si impegna a rispettarle.
§ 2 Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un contratto legalmente vincolante, ma solo un catalogo online non vincolante. Se aggiungete i prodotti solo al "carrello", ciò non costituisce un ordine vincolante. Un ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello viene effettuato solo cliccando sul pulsante "Ordina ora a pagamento" nella pagina dell'ordine. Successivamente vi invieremo immediatamente una conferma del contratto via e-mail, con la ricezione della quale il contratto si perfeziona.
§ 3 Prezzi e costi di spedizione
§ 3.1 I prezzi indicati nella pagina del prodotto includono l'IVA legale e altri componenti del prezzo e sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Le offerte promozionali nel nostro negozio possono essere limitate nel tempo o nella quantità. I dettagli sono indicati nella descrizione del prodotto.
§ 3.2 Per la consegna all'interno della Svizzera/Liechtenstein addebitiamo una tariffa fissa di CHF 5,90 per ordine. Per ordini superiori a CHF 99,00 la consegna all'interno della Svizzera/Liechtenstein è gratuita.
§ 4 Condizioni di consegna
§ 4.1 La consegna avviene solo all'interno della Svizzera e del Liechtenstein tramite Posta Liechtenstein/Svizzera o con il corriere Tisa (da 31,5 kg).
§ 4.2 Il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nell'offerta.
§ 4.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, NIVAROQ ha il diritto di effettuare consegne parziali
§ 4.4 Se la consegna della merce fallisce per colpa del cliente nonostante tre tentativi di consegna, può il NIVAROQ recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente.
§ 4.5 Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il nostro fornitore non ce lo consegna senza nostra colpa, possiamo recedere dal contratto. In tal caso la informeremo immediatamente e, se del caso, le proporremo la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile un prodotto comparabile o non desidera la consegna di un prodotto comparabile, le rimborseremo immediatamente eventuali prestazioni già effettuate.
§ 5 Condizioni di pagamento
§ 5.1 Il pagamento avviene tramite PayPal (inclusa l'opzione di pagamento con carta di credito), PostFinance o pagamento anticipato.
§ 5.2 In caso di scelta del pagamento anticipato, le comunichiamo i nostri dati bancari nella conferma d'ordine. L'importo della fattura deve essere versato sul nostro conto entro 5 giorni lavorativi.
§ 5.3 È esclusa la compensazione con pretese del cliente non riconosciute o non definitivamente accertate.
§ 5.4 Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se le pretese derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
§ 6 Invio elettronico della fattura via e-mail
§ 6.1 Approvazione dell'invio elettronico della fattura: Siamo autorizzati a inviare le nostre fatture in formato elettronico all'indirizzo e-mail da lei indicato. Lei rinuncia all'invio postale della fattura.
§ 6.2 Consegna della fattura: Il cliente deve assicurarsi che tutte le fatture inviate elettronicamente via e-mail da il NIVAROQ può essere regolarmente inviato all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente e che dispositivi tecnici come filtri o firewall siano adeguatamente adattati. Eventuali risposte elettroniche automatiche a NIVAROQ (ad esempio messaggi di assenza) non possono essere considerate e non ostacolano una consegna valida.
§ 6.3 Indirizzo e-mail: Il cliente deve comunicare tempestivamente per iscritto (è sufficiente la forma testuale via e-mail) qualsiasi modifica dell'indirizzo e-mail al quale deve essere inviata la fattura. NIVAROQ di comunicare. L'invio delle fatture da parte di NIVAROQ all'indirizzo e-mail comunicato più recentemente dal cliente si considerano consegnate se il cliente non comunica una modifica del proprio indirizzo e-mail. NIVAROQ non è stato comunicato.
§ 6.4 Recesso: Il cliente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'invio elettronico della fattura via e-mail. Dopo la ricezione e l'elaborazione della revoca scritta (almeno in forma testuale, ad esempio via e-mail) presso NIVAROQ il cliente riceverà in futuro le fatture per posta all'indirizzo NIVAROQ all'indirizzo postale comunicato più recentemente. Il NIVAROQ si riserva il diritto, per giusta causa, di inviare autonomamente la fattura via e-mail all'indirizzo postale comunicato più recentemente. NIVAROQ modificare l’ultimo indirizzo postale comunicato.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di NIVAROQ. Prima del passaggio di proprietà non è consentito impegnare, trasferire a garanzia, trasformare o modificare senza il consenso di NIVAROQ non consentito.
§ 8 Diritto di recesso
§ 8.1 I consumatori hanno un diritto di recesso di 45 giorni.
******************************
Informativa sul diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 45 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 45 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Svizzera
Email: office@nivaroq.com
tramite una dichiarazione esplicita (ad es.: una lettera inviata per posta, fax o e-mail) che informa della vostra decisione di recedere da questo contratto.
Potete compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o un’altra dichiarazione esplicita anche tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Se usufruite di questa possibilità, vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso via e-mail.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della vostra revoca di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato nella transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avrete fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Si prega di restituire il prodotto con la posta svizzera adeguatamente affrancato (Economy) al seguente indirizzo:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Dovete restituire la merce senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sostenete i costi diretti della restituzione della merce.
Dovete rispondere di una eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a un trattamento non necessario per esaminare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Il seguente diritto di recesso si applica solo ai consumatori.
Fine delle istruzioni sul diritto di recesso
******************************
§ 8.2 Si prega di evitare danni e contaminazioni. Restituite la merce preferibilmente nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Utilizzate, se necessario, un imballaggio protettivo esterno. Se non possedete più la confezione originale, assicuratevi con un imballaggio adeguato una protezione sufficiente contro i danni da trasporto per evitare richieste di risarcimento danni dovuti a imballaggi inadeguati.
§ 8.3 Si prega di notare che le modalità indicate al paragrafo 8.2 non sono condizioni per l'efficace esercizio del diritto di recesso.
§ 9 Danni da trasporto
§ 9.1 Se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare immediatamente tali difetti al corriere e di contattarci il prima possibile.
§ 9.2 La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto non hanno alcuna conseguenza sui vostri diritti di garanzia legali. Ci aiutate però a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione trasporti.
§ 10 Garanzia
§ 10.1 NIVAROQ garantisce mediante la riparazione dei difetti. Ciò avviene a scelta di NIVAROQ attraverso l'adempimento sostitutivo, cioè la rimozione di un difetto (riparazione) o la consegna di un bene privo di difetti (consegna sostitutiva).
§ 10.2 In caso di mancata esecuzione della prestazione sostitutiva, il cliente ha diritto di recedere dal contratto. Ciò non vale per difetti insignificanti. È escluso il diritto del cliente alla riduzione del prezzo.
§ 10.3 Le batterie sono beni di consumo con garanzia limitata. Non danno diritto a garanzia, ad esempio, la perdita di prestazioni di batterie e accumulatori causata da normale usura o da uso, maneggio o conservazione impropri. Le richieste di garanzia relative alla capacità delle batterie sono pertanto generalmente escluse dopo 12 mesi.
§ 11 Responsabilità
NIVAROQ esclude la responsabilità per inadempienze contrattuali dovute a negligenza lieve. Lo stesso vale per le inadempienze contrattuali di ausiliari e sostituti.
§ 12 Foro competente e legge applicabile
I rapporti contrattuali tra il cliente e NIVAROQ sono soggetti al diritto materiale svizzero escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.
§ 13 Luogo di adempimento
Il luogo di adempimento per tutte le operazioni è la sede aziendale.
Stato: 23.02.2026
